Liebe Online-Kunden,

um Ihre Anforderungen besser zu erfüllen und Ihre Erfahrung mit dem Auktionshaus Rops so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir eine Reihe von neuen Funktionen eingerichtet. Im Folgenden finden Sie einen kurzen Leitfaden, der Sie mit den verschiedenen Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, vertraut machen soll.

Zunächst werden alle zum Verkauf angebotenen Gegenstände auf unserer Seite mit einem oder mehreren qualitativ hochwertigen Fotos veröffentlicht. Die Gegenstände werden in der Reihenfolge, in der sie in den Saal gebracht werden, nach und nach online gestellt. Die Ampel auf der Seite des entsprechenden Katalogs steht zu diesem Zeitpunkt auf Orange (Katalog im Aufbau). Wenn die Ampel auf Grün schaltet, sind alle Lose der Versteigerung zu sehen und zugänglich.

Als erstes müssen Sie sich auf der Seite registrieren, wodurch Sie zu zahlreichen äußerst praktischen und bequemen Funktionen Zugang erhalten.

Sie können jederzeit den Katalog „durchblättern“ und Ihre eigene Auswahl zusammenstellen. In dieser Auswahl können Sie bis eine Stunde vor Auktionsbeginn nach Belieben Gebote abgeben, abändern oder löschen. Sie können auch mit einem einfachen Klick auf den Gegenstand in Ihrer Auswahl beantragen, während der Versteigerung eines Loses angerufen zu werden, sofern dieses Los in Ihren Augen einen Mindestwert von 80 € hat.

An den Donnerstagen, Freitagen und Samstagen vor einer Versteigerung werden die Gegenstände im Saal ausgestellt. Sie erhalten einen Papierkatalog, um sich während Ihres Besuchs Notizen zu machen. Wenn Sie nicht an der Versteigerung teilnehmen können, hinterlassen Sie ein schriftliches Gebot für ein oder mehrere Lose und/oder beantragen Sie, angerufen zu werden, wenn das Los einen Wert von über 80 € hat.

Und schließlich können Sie natürlich auch persönlich an der Versteigerung, welche sonntags oder montags um 13 beginnt, teilnehmen. Sie erscheinen ein paar Minuten bevor Ihr erstes Los an der Reihe ist, und, wenn Sie das möchten, gehen Sie wieder, sobald der Zuschlag für das letzte Los aus Ihrer Auswahl erteilt wurde. Beim ersten Kauf erhalten Sie eine Käufernummer und ein Schild mit dieser Nummer. Nach der Bezahlung nehmen Sie die gekauften Gegenstände noch am Tag der Versteigerung mit! Zur Information: Sonntags werden pro Stunde 150 Lose versteigert und montags 165; anhand dieser Durchschnittswerte können Sie in etwa abschätzen, wann die Lose, die Sie interessieren, an der Reihe sind.

Als weitere Annehmlichkeit haben Bieter, die nicht anwesend sind, die Möglichkeit ein Foto des Loses, das gerade zur Versteigerung angeboten wird, auf der Internetseite anzusehen, indem sie auf „Versteigerungen live“ klicken. Es ist, als wären Sie selbst dort!

Sobald der Verkauf abgeschlossen ist, werden die Ergebnisse auf dieser Seite veröffentlicht (Registerkarte „Ergebnisse“ mit einem Überblick über die letzten drei Monate!). Wenn Sie über die Seite Gebote abgegeben haben, sehen Sie Ihre persönlichen Ergebnisse in Ihrem Bereich, wenn Sie auf „Ergebnisse meiner Gebote" klicken.

Versand Ihrer gekauften Gegenstände:

Wir können uns um den weltweiten Versand Ihrer Lose kümmern, allerdings auf Ihre Kosten und Gefahr im Fall von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Entspricht die Sendung den Bedingungen der Post für Pakete (weniger als 30 kg + zulässige Abmessungen), wird sie per Post verschickt. Andernfalls schlagen wir Ihnen je nach Zielort bestimmte Spediteure vor. Die Versandkosten sind vor dem Versand beziehungsweise beim Fahrer zu bezahlen. Überprüfen Sie die Versandkosten genau, bevor Sie Ihr Gebot bestätigen, damit sie im Verhältnis zum Wert der gekauften Gegenstände stehen!

Schauen Sie sich unsere Verkaufsbedingungen an, indem Sie auf die dazu vorgesehene Registerkarte klicken.

Eine wichtige Voraussetzung ist, dass die Gegenstände für unsere Kundschaft von Interesse sind: Bilder, Skulpturen, hochwertige antike Möbel, Silberschmuck, Sammlergegenstände, Dekorationsartikel.

Zweitens müssen Ihre Gegenstände von unseren Fachleuten zur Festlegung eines marktgerechten Schätzwerts geprüft und geschätzt werden, um Käufer und Verkäufer bestmöglich zufrieden zu stellen.

Sie haben drei Möglichkeiten:

1. Für transportierbare Gegenstände stehen Ihnen unsere Fachleute in unseren Räumlichkeiten immer dienstags, mittwochs, freitags und samstags von 9 bis 12 Uhr für eine kostenlose und unverbindliche Expertise zur Verfügung.
2. Per Mail: Gehen Sie auf der Website auf die Seite „Expertisen“ und folgen Sie den Anweisungen; Sie können je Anfrage bis zu 5 Fotos anhängen und Ihre Anmerkungen und Fragen hinzufügen. Das ist die schnellste, günstigste und umweltfreundlichste Möglichkeit, um eine erste Einschätzung zu bekommen.
3. Terminvereinbarung über die Seite (vgl. Punkt b.) oder per Telefon (+32 (0)81749988). Wir merken Ihre Anfrage vor und ein Fachmann wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen kostenlosen Termin, mit dem Sie keine Verpflichtung eingehen, bei Ihnen zu vereinbaren. Wenn Sie Ihre Gegenstände lieber ohne Versteigerung verkaufen, unterbreitet er Ihnen ein Angebot für einen Direktkauf. Wenn Sie mit der Expertise oder dem angebotenen Preis einverstanden sind, werden Ihre Lose von uns schnellstmöglich abgeholt.

Dank der Größe unseres Saals, unseres kompetenten Personals, unserer logistischen Möglichkeiten und unseres Servicegedanken können wir Ihnen beim Verkauf eines kleinen Wertgegenstandes ebenso wie bei der Auflösung eines kompletten Großbesitzes helfen.

Schauen Sie sich unsere Verwahrungsbedingungen an, indem Sie auf die dazu vorgesehene Registerkarte klicken